Em qualquer chamado, o botão "Abrir WhatsApp" abre o app com a mensagem já redigida. Útil tanto para notificar finalização quanto para iniciar conversa sobre um chamado em andamento.
Formato: 55 (Brasil) + DDD + número, tudo junto. Exemplo: 553199621486
Atenção: o WhatsApp não permite enviar diretamente para grupos. Use o número de um responsável, ou use "Copiar mensagem" para colar no grupo.
Cadastre os colaboradores que abrem e atendem chamados.
Categorias servem para classificar os chamados (ex.: Documentos, Matrícula, Treinamentos). Renomear atualiza automaticamente todos os chamados que usam essa categoria.